CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Leggere attentamente le condizioni di vendita.
Global Water s.r.l. - sede legale Via Mingone, 1 - 76013 Minervino Murge (BT) - P.IVA: 07317450729
Tutti i prezzi sono Iva esclusa
Per qualsiasi informazione o curiosità contattate il nostro Customer Care al numero 0883 693605 o tramite email - info@mondomatic.it.
1 - DEFINIZIONI E NORMATIVA APPLICABILE
1.1 Definizioni
Nelle presenti condizioni generali di vendita:
- cliente: il consumatore che richiede alla Global Water s.r.l. la fornitura (di prodotti o servizio) alle condizioni previste dal contratto;
- proposta: la richiesta della fornitura (di prodotti o servizio) formulata dal cliente alla Global Water s.r.l. mediante la compilazione dell’apposito modulo Contratto di adesione;
- contratto: ciascun contratto avente ad oggetto un prodotto o un servizio, secondo i termini e le definizioni previste dalle condizioni generali del contratto e della proposta, considerata parte integrante.
1.2 Normativa applicabile
Il Cliente è invitato a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare prenotazioni e/o ordini attraverso il Sito. Effettuando una qualsivoglia prenotazione e/o ordine, il Cliente accetta implicitamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute ed accettate dal Cliente in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata. Il contratto di vendita di prodotti e servizi concluso attraverso il Sito è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui già non espressamente previsto. Le presenti CGV valgono per ordini di prodotti e/o servizi presenti sul Sito, nella versione pubblicata al momento dell’ordine.
2 - APPROVAZIONE DELLA GLOBAL WATER SRL
La presente proposta di contratto viene formulata con richiesta di esecuzione senza preventiva risposta (art. 1327 c.c.) ed è sottoposta all’approvazione della Global Water s.r.l. Decorso il termine per l’esercizio del diritto di recesso del Cliente, ove applicabile il D.Lgs. n. 206/05, la proposta di contratto dovrà intendersi irrevocabile. Nel caso in cui il cliente scelga la formula di pagamento tramite il finanziamento, la proposta di contratto si intenderà perfezionata solo a finanziamento approvato.
3 - MODALITA' DI ACQUISTO
3.1
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Global Water srl al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on line all'indirizzo (URL) store.mondomatic.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (schede, ecc) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
3.2
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Global Water srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Global Water srl . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3.3
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Global Water srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
4 – CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI
4.1 Luogo di consegna
Global Water srl può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano salvo rare eccezioni nel territorio europeo.
Salvo che il Cliente non abbia scelto di ritirare personalmente il prodotto, la Global Water srl effettuerà la spedizione del bene (prodotto e/o servizio) acquistato, all’indirizzo indicato dallo stesso Cliente al momento dell’invio dell’Ordine, tramite proprio corriere (con addebito in fattura delle relative spese) o corriere indicato dal cliente.
4.2 Costi di spedizione
Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Per gli impianti verrà calcolato un costo aggiuntivo di 4 € + iva per le spese di imballaggio.
Ulteriori informazioni riguardo i costi sono presenti nella pagina Spedizioni.
4.3 Fatturazione
Per ogni ordine effettuato Global Water srl emette fattura del materiale spedito, facendola recapitare salvo diversi accordi tramite email indicata in fase di acquisto, nello stesso mese solare della data dell'accredito, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
4.4 Tempi di consegna
I prodotti saranno consegnati entro il termine indicato nell’e-mail d’accettazione dell’Ordine, di solito non oltre i 30 giorni lavorativi in caso di merce non disponibile a magazzino. Nessuna responsabilità può essere imputata a Global Water srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.5 Verifica dei prodotti da parte del Cliente
Al ricevimento del prodotto acquistato il Cliente è tenuto a verificare se:
(i) il numero di colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto;
(ii) se l’imballo è esteriormente integro.
L’accettazione della consegna dei prodotti senza che il Cliente abbia apposto una riserva o una contestazione nel documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna all’Ordine per quantità, per tipologia e per imballo.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Restano salve le ulteriori garanzie previste dalla Legge in relazione ai prodotti consegnati.
4.6 Mancata Consegna
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
5 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
All’Utente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente Professionista, per il quale non è previsto il diritto di recesso.
6 - MODALITA' DI PAGAMENTO
Il cliente potrà effettuare il pagamento della merce tramite Carta di Credito, PayPal e Bonifico Bancario.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite account PayPal oppure direttamente con la vostra Carta di Credito senza avere un account.
E' possibile effettuare il pagamento tramite bonifico, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Global Water srl via email all'indirizzo info@mondomatic.it entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Global Water srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.
7 - GARANZIE
7.1 Prodotti
Tutti i prodotti venduti da Global Water srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per difetti, tale durata decorre dalla consegna del bene.
Global Water srl risponde per qualsiasi difetto esistente al momento della consegna del bene, pertanto, il consumatore deve sempre e comunque rivolgersi al venditore, che è l’unico soggetto con il quale ha realizzato un rapporto contrattuale.
In presenza di un difetto, durante il periodo della garanzia legale, viene riconosciuto al consumatore, in primo luogo, la riparazione o la sostituzione del bene (rimedi primari) per ottenere il “ripristino della conformità” senza spese; in alternativa, se ciò non è possibile in quanto i due rimedi primari non risultano praticabili, il consumatore può richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (rimedi secondari).
Per chi compra con fattura la garanzia è di 12 mesi; il termine per denunciare al venditore i vizi del prodotto acquistato è di soli 8 giorni e non può usufruire del diritto di recesso.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
7.2 Interventi Assistenza
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Global Water srl.
Scaduta la garanzia legale tutti i costi di riparazione di un prodotto, sono a carico dell'azienda ed il costo verrà valutato in base all'entità del guasto. Tutti i componenti che saranno sostituiti in questo caso, avranno una garanzia di 12 mesi e tale data decorre dalla consegna del bene riparato.
7.3 Applicazione Garanzia
La garanzia di 12 mesi, come stabilito dal codice civile (Articolo 1490 Codice Civile R.D. 16 marzo 1942, n. 262), si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata solo al Rivenditore (Azienda che acquista la merce su store.mondomatic.it e con riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Global Water srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Global Water srl.
7.4 Prodotto DOA
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
7.5 Indisponibilità su sostituzione
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Global Water srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
7.6 Ritardi su Riparazioni
Nessun danno può essere richiesto a Global Water srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
8 - MANUTENZIONE
Le parti concordano che la manutenzione straordinaria è affidata esclusivamente ai tecnici qualificati autorizzati da Global Water srl, pena decadimento della garanzia. La Global Water s.r.l. non risponderà in alcun modo di eventuali danni indiretti, speciali, consequenziali o incidentali a cose o persone, derivanti dall'utilizzo dell'impianto.
Si consiglia SEMPRE l'installazione di un sistema di antiallagamento esterno a monte, anche nei prodotti ove tale sistema sia già previsto.
9 - TUTELA DEI DATI PERSONALI - PRIVACY
I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati per tale finalità. Tale consenso dovrà essere esplicitamente espresso dal titolare e non potrà essere ritenuto tacitamente concesso. I dati personali verranno utilizzati solo a fine di evadere l'ordine e non verranno concessi a terzi.
10 - LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Global Water srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trani.
Data 15/05/2023